ソフト闇金とーすとで、サービス品質向上のため、融資ご利用中のお客様100人ほどに「ご利用満足度」の調査をおこないました。
以下は、お客様の回答一覧です。
初めてのお客様は参考になるかもしれません。
「担当の声が小さい」
「物腰がやわらかいので相談しやすかった」
「返済期日を給料日にあわせてくれるので必要な時にいつでも相談できる」
「女性スタッフの声がかわいい」
「女性スタッフは話が早くて助かるが、男性スタッフが頼りない感じがする」
「他社借換で高額融資は出ないと思っていたが実際に40万も借入が出来て生活がらくになった」
「返済日に支払いが出来ず、翌日連絡がきたが電話に1日出なかっただけでグチグチうるさい」
「スタッフの中にアホな奴が、ひとりいる… かなりアホ奴が…」
「他社で条件が変わることがよくあったが、闇金とーすとでは条件が変わることがないので使いやすいと思った」
「2日返済を送れたが延滞金を請求されなかった… 初めての経験でびっくりした」
「電話受付の男の子でひとり会話ができない子がいる できれば電話に出ないでほしい…」
「5回も利用しているのに金利がやすくならない できれば金利を安くしてほしい」
「ある程度、返済期日は希望通りに変更してくれるが金利が高い！ サイト上にある条件はその通りだがもっと安くしてほしい」
「他の闇金よりは、柔軟に対応してくれるが、ひとり頭の悪そうな子がいる。 質問してもオドオドしているのでイライラする」
みなさん言いたい放題ですね！
みなさんの声を参考に、ソフト闇金ナンバーワンのサービスを目指していきます。
ご回答ありがとうございました。
スタッフの育成には今後、力を入れていきますのでどうか、温かい目で当店スタッフを見守りください（汗）
今後ともよろしくお願いいたします。
